关于“中国领事”APP的使用说明
2021/08/05

  一、下载注册

 

  “中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP,使用中国手机号或电子邮箱进行注册,根据提示完成实名认证,之后即可正常登录使用。

 

 

  二、业务办理

 

  (一)申办护照、旅行证

 

  1、信息填报:登录APP后,选择“护照旅行证”业务模块(适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员),根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息,在线签字确认《国籍状况声明书》,按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料;或选择“应急旅行证”业务模块(适用于短期来罗马尼亚丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员),并根据提示完成信息采集。

 

  2、身份验证:为确保相关证件申请系本人操作,APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请,但请务必由申请人本人完成人脸识别。

 

  3、支付缴费:因不改变原线下缴费方式,请选择“线下支付”(此环节无须缴费,请不要选择“在线支付”)。

 

  4、提交订单:完成上述步骤并成功提交订单后,相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度,使馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料或修改信息。

 

  5、递交材料:申请人完成信息填报、订单提交等步骤并在APP上收到“复审中”信息后,仍须通过原线下方式向我馆领侨处递交所需材料。如无特殊情况,其他办证材料如申请表、声明书等通过APP线上提交。

 

  6、领取证件:APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时,申请人即可在我馆对外窗口开放时到馆领取。

 

  【注:目前受到疫情影响,领侨处暂停对外办公,仅临时于周二(业务办理)、周四(证件领取)下午14时至16时开放对外窗口(法定节假日除外)。申请人如无特殊紧急需求,建议暂缓前来使馆办理业务。】

 

  (二)领取养老金资格认证

 

  正常情况下,申请人无需再向使馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。登录“中国领事”APP后,选择“养老金资格”业务模块,完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证,信息提交后将自动被推送至相关地方人社部门审核。申请人可在线查询审核结果。如线上提交失败或查询不到审核结果,可通过我馆证件咨询电话或电子邮件联系我馆,预约来馆通过纸质《在境外居住人员领取养老金资格审核表》现场办理。

 

  (三)领事认证查验

 

  申请人通过“领事认证查验”业务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息,可查验国内和中国驻外使领馆签发的领事认证真伪。

 

  (四)领事资讯服务

 

  APP可提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。

 

  (五)领事保护服务

 

  海外中国公民如遇紧急情况,可通过APP首页“12308”模块直接拨打12308热线,一键直达外交部全球领事保护与协助服务。

 

  三、注意事项

 

  (一)自8月9日起,“海外申请护照在线预约系统”停止使用,所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

 

  (二)目前,我馆仅受理在罗马尼亚的中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在罗马尼亚,请向中国驻当地使领馆提出申请。

 

  (三)APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件,可使用他人已实名认证的账号办理或联系使馆邮寄办理。

 

  (四)“中国领事”APP上线启用后,确有特殊紧急需要人员,仍可通过领事证件咨询电话或邮箱联系办理有关业务。

 

  (五)目前APP尚未开通因公护照换发办理,请有关申请人通过我馆领事证件咨询电话或邮箱了解具体办理程序。

 

  (六)所有业务申办费用均已公示,使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

 

  (七)APP各类功能目前仍在完善中,申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过我馆领事证件咨询电话或邮箱反馈,我馆将及时予以协助。

 

  中国驻罗马尼亚使馆领侨处地址:Sos. Nordului Nr.2, Sector 1, Bucharest, 014101, Romania

 

  领事证件咨询电话:0040-21-2334188(周一至周五,法定节假日除外,罗当地时间上午09:30-11:30、下午14:30-16:30)

 

  领事证件咨询邮箱:2334188@gmail.com

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